1. Cadastro no site
• Para ter acesso ao benefício, é necessário o cadastro no site via CPF e preenchimento e envio do formulário e documentação comprobatória. O cadastro deve ser feito na categoria ingressos e após análise da documentação a categoria será alterada para meia entrada.

2. Envio de documentos
2.1 Envio por e-mail
• Importante: Seu e-mail de cadastro será seu Login.
• Envie, obrigatoriamente, os documentos que comprovam o benefício para o e-mail: meiaentrada@sccorinthians.com.br. Informar no corpo do e-mail o nome Completo, CPF e e-mail de cadastro no site e anexar documentação que comprove o direito ao benefício.
• Após análise e aprovação de sua documentação, seu cadastro será liberado para reserva de 01 ingresso na categoria meia entrada.
• Importante! O prazo de resposta pode demorar até 7 dias úteis. Fique atento à esta informação e ao calendário.

Categorias com direito a meia entrada:
Estudantes:
• Anexar RG e ou carteira de habilitação frente e verso.
• Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela ANPG, UNE, Ubes, entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado.

• Os elementos indispensáveis da CIE são:
• I - nome completo e data de nascimento do estudante;
• II - foto recente do estudante;
• III - nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
• IV - grau de escolaridade;
• V - data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.
• Consulte também: www.documentodoestudante.com.br.

Jovens de baixa renda: 15 a 29 anos:
• Anexar RG e ou carteira de habilitação frente e verso.
• Carteira de Identidade Jovem que será emitida pela Secretaria Nacional de Juventude a partir de 31 de março de 2016, acompanhada de documento de identidade oficial com foto.
• Professores, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos de quadro de apoio das escolas de redes públicas estadual e municipais de ensino:
• Holerite do mês vigente ou carteira funcional da Secretaria da Educação que comprove a condição.

Idosos
• Clientes com idade igual ou superior a 60 anos.
• Anexar documento com foto, RG e ou carteira de habilitação frente e verso.

Portadores de necessidades especiais e acompanhantes quando necessário:
• Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Cliente com Deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.

4. O cadastro não garante o ingresso.
• Você precisa estar atento às informações oficiais dos canais de comunicação do Clube sobre a abertura de venda dos ingressos e efetuar a reserva jogo a jogo.

5. Após a reserva e confirmação do ingresso.
• Você deve acessar o site com login e senha previamente cadastrados e clicar em meus ingressos. Cada ingresso é um link de internet onde você poderá imprimir e apresentar na catraca de acesso ou mesmo apresenta-los pelo seu Smartphone.
Obs: Lembre-se de levar sua documentação para acessar ao estádio, você também precisa confirmar o benefício da meia entrada, sob pena de ficar impedido de entrar no estádio.

Beneficiários
• Menores de 11 anos, maiores de 60 anos e pessoas com deficiência • No dia da partida, é obrigatória a apresentação de documento de identificação contendo o mesmo nome emitido no ingresso, não sendo permitido o acesso de terceiros.
• Se você já é cadastrado no site, será necessário entrar em contato com a central de atendimento e solicitar a alteração de categoria para Idosos, crianças menores de 11 anos, Portador de Cadeira de rodas ou portador de necessidade especial de acordo com suas necessidades.

• O atendimento a estas categorias será feito da seguinte forma e nos seguintes setores:

Forma de atendimento:
• Cadastro e reserva do lugar através do site www.fieltorcedor.com.br e www.ingressoscorinthians.com.br • O cadastro pode ser feito a qualquer momento.
• A reserva do lugar precisa ser feita a cada jogo, como no exemplo abaixo:
• Menores até 11 anos: O cadastro precisa ser feito em nome do menor até 11 anos.
• O pai, a mãe ou o responsável cadastrar no site o menor a qualquer momento, e quando começarmos a venda dos ingressos aos torcedores em geral para determinado jogo, é necessário fazer a reserva do lugar.
• Maiores de 60 anos e pessoas com deficiência: o beneficiário se cadastrar no site a qualquer momento, e quando começarmos a venda dos ingressos aos torcedores em geral para determinado jogo, é necessário fazer a reserva do lugar.
• Feito isso, será necessário imprimir o comprovante de reserva que o site vai disponibilizar e levar juntamente com o documento original (R.G e C.P.F) para retirada do ingresso no dia do evento, de acordo com seu portão de acesso.
• No caso de pessoas com deficiência, é necessário apresentar além do R.G e C.P.F o documento comprobatório da deficiência.
• A reserva segue liberada até 48 horas antes do jogo ou enquanto houver disponibilidade de reserva.

Setores disponíveis:
Neo Química Arena
• Norte (portão O) acesso de torcedores de organizadas cadastrados na F.P.F;
• Leste inferior (portão H);
• Sul (portão E).

Retirada do ingresso e acesso ao estádio - Importante, leia com atenção.
• A troca do voucher deve ser realizada diretamente em seu portão de acesso no dia da partida com até 2 horas de antecedência.
• Para a troca é necessária a apresentação do comprovante de reserva que é liberado para impressão através do site www.ingressoscorinthians.com.br e fieltorcedor.com.br.
• Idosos maiores de 60 anos: a troca somente poderá ser feita pelo próprio idoso maior de 60 anos que efetuou a reserva.
• Clientes com deficiência, a troca somente poderá ser feita pela própria pessoa com deficiência que efetuou a reserva.
• No caso de crianças menores de 11 anos, somente os pais poderão efetuar a retirada dos ingressos.
• Em todos os casos acima, além do comprovante de reserva, é necessário apresentar os documentos originais com foto, do titular do cadastro/reserva e dos pais, no caso de menores.
• Os documentos de identificação comprobatórios dos torcedores serão exigidos tanto no ato da retirada como no acesso das catracas.

1. Cadastro no site
• A Neo Química Arena possui um setor destinado aos portadores do transtorno do Espectro Autista, além do benefício de 1 (um) ingresso gratuito ao portador e até 3 (três) ingressos com desconto de meia entrada. 
• Para ter acesso ao benefício, é necessário o cadastro no site via CPF, preenchimento e envio do formulário e documentação comprobatória. O cadastro deverá ser efetuado na categoria Fiel.

• Preencha o formulário de cadastro corretamente e confirme.

2. Envio dos documentos
• Importante: seu e-mail de cadastro será seu login.
• Envie, obrigatoriamente, os documentos que comprovam o benefício para o e-mail:
• tea@sccorinthians.com.br.
• Informar no corpo do e-mail o nome completo, CPF e e-mail de cadastro no site e anexar laudo que comprove o direito ao benefício.
• Após análise e aprovação de sua documentação, seu cadastro será liberado para reserva de 01 ingresso gratuito e a compra de até 03 ingressos na categoria meia entrada no setor reservado . Importante! O prazo de resposta pode demorar até 7 dias úteis. Fique atento a esta informação e ao calendário.

3. O cadastro não garante o ingresso
• Você precisa estar atento às informações oficiais dos canais de comunicação do Clube sobre a abertura de venda dos ingressos e efetuar a reserva jogo a jogo. As vagas gratuitas estão condicionadas à capacidade do setor.

4. Confirmação do ingresso
• Após a reserva e confirmação do ingresso, você deve acessar o site com login e senha previamente cadastrados e clicar em Meus ingressos. Cada ingresso é um link de internet onde você poderá imprimir e apresentar na catraca de acesso ou mesmo apresentá-los pelo seu Smartphone.

• O cadastro não garante o ingresso. Você precisa estar atento às informações oficiais dos canais de comunicação do Clube sobre a abertura de venda dos ingressos e efetuar a reserva jogo a jogo.
• Após a reserva e confirmação do ingresso, você deve acessar o site com login e senha previamente cadastrados e clicar em meus ingressos. Cada ingresso é um link de internet onde você poderá imprimir e apresentar na catraca de acesso ou mesmo apresentá-los pelo seu Smartphone.
Obs: Lembre-se de levar sua documentação para acessar ao estádio, você também precisa confirmar o benefício da meia entrada, sob pena de ficar impedido de entrar no estádio.

1. Aceitação dos TCGs pelo Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada

O uso de Ingressos nas partidas disputadas na Neo Química Arena , sejam físicos ou eletrônicos, estarão sujeitos a estes Termos e Condições Gerais , conforme definidos pelo Sport Club Corinthians Paulista que qualquer pessoa que compra, porte ou utilize um Ingresso (Portador de Ingresso), bem como que qualquer pessoa que receba uma credencial de trabalho (Cliente Credenciada), aceita e concorda com as disposições estabelecidas nestes TCGs, obrigando-se a cumpri-los integralmente.

2. Confirmação dos TCGs e Normas de Conduta e Segurança na Neo Química Arena

Em complemento ao disposto na cláusula 1 acima, o Portador de Ingresso ou a Cliente Credenciada confirma que leu, entendeu e aceitou os TCGs, inclusive no tocante às regras de segurança e conduta definidas pelo SCCP neste documento.

3. Entrada e Conduta na Arena

3.1 A entrada no perímetro da Arena, incluindo estacionamentos, será autorizada mediante a apresentação de um Ingresso válido ou uma Credencial Oficial para cada pessoa que pretenda entrar, independentemente de sua idade. O Portador de Ingresso ou a Cliente Credenciada deverá manter o seu Ingresso ou sua Credencial durante a permanência dentro do perímetro da Arena, devendo acessá-la unicamente através da entrada designada em seu Ingresso ou Credencial.

3.2 A permanência dentro do perímetro da Arena, incluindo os estacionamentos, somente será permitida durante os horários oficiais de abertura e fechamento dos portões.

3.3 O Portador de Ingresso ou a Cliente Credenciada se compromete a respeitar e obedecer a legislação e normas em vigor, especialmente, mas não se limitando, aos arts. 13-A e 41-F do Estatuto do Torcedor, bem como art. 213 do CBJD (Código Brasileiro de Justiça Desportiva).

3.4 O Ingresso ou a Credencial e a consequentemente autorização para entrar e permanecer na Arena serão automaticamente revogados em caso de violação a quaisquer dispositivos dos TCGs, quaisquer leis, normas, estatutos, regulamentos, portarias, bem como de instruções dos orientadores de público ou agentes de segurança. São exemplos de instruções que podem ser dadas pelos orientadores de público ou agentes de segurança: uma ordem solicitando que um Portador de Ingresso se retire da Arena, deixe de incomodar os demais torcedores, que ocupe o assento correspondente ao seu ingresso, que se mude para outro assento por motivos de segurança, de requisitos técnicos ou para assegurar a realização ordenada e tranquila da Partida.

3.5 O Portador de Ingresso ou a Cliente Credenciada deve, mediante solicitação, fornecer prova de sua identidade, incluindo por meio de documento de identificação com fotografia, e deve consentir com a revista pessoal e com o confisco de itens proibidos na Arena que estejam sob sua posse.

3.6 Indivíduos que tenham sido proibidos de comparecer a partidas de futebol pelas autoridades competentes ou entidades desportivas ficam proibidos de comprar ou receber ingressos a qualquer título, bem como de entrar ou permanecer na Arena.

3.7 O Portador de Ingresso que deixar a Arena não poderá entrar novamente, salvo se permitido pelos orientadores de público, em caráter absolutamente excepcional.

3.8 Cada Ingresso é customeralizado com a identificação do Portador de Ingresso e numerado para indicar um assento específico. Cada Portador de Ingresso deve ocupar o assento atribuído ao respectivo Ingresso, exceto nas áreas para assistência em pé, e não poderá incomodar os demais torcedores. Fica reservado o direito de se substituir o assento identificado no Ingresso por outro, em caso de motivos técnicos ou de segurança, desde que no mesmo setor. O Portador de Ingresso reconhece que tal substituição não altera o valor do assento e não lhe confere nenhum direito a reembolso ou compensação, bem como declara estar ciente de que não existe a garantia de que tenha visão ininterrupta e desobstruída durante a integralidade da Partida.

3.9 Qualquer Portador de Ingresso que acesse a Arena acompanhado de crianças ou adolescentes será o único responsável pelo menor em questão e deverá portar e apresentar, sempre que solicitado, a cédula de identidade ou certidão de nascimento do menor de idade.

3.10 SE A AQUISIÇÃO OU USO DE UM INGRESSO FOREM SUJEITOS A UMA CONDIÇÃO PESSOAL, COMO A MEIA ENTRADA, OU DEFICIÊNCIA, ALÉM DE PROVA DE SUA IDENTIDADE, O PORTADOR DE INGRESSO DEVERÁ PORTAR E APRESENTAR A QUALQUER TEMPO, MEDIANTE SOLICITAÇÃO, O DOCUMENTO COMPROBATÓRIO DA CONDIÇÃO PESSOAL OU A DEFICIÊNCIA, CONFORME EXIGIDO PARA AQUISIÇÃO DO INGRESSO OU ACESSO À ARENA.

3.11 O Portador de Ingresso ou a Cliente Credenciada concorda e reconhece que seu acesso é restrito às áreas do Estádio especificadas no respectivo Ingresso ou Credencial ou, ainda, conforme instruído pelos orientadores de público.

3.12 O Portador de Ingresso ou a Cliente Credenciada deve, durante todo o tempo em que permanecer na Arena, comportar-se de maneira que não ofenda, arrisque a segurança ou desnecessariamente incomode ou assedie outras pessoas.

3.15 Fumar é proibido em todas as dependências da Arena.

3.16 Fica terminantemente proibido(a) (i) a entrada no campo de jogo, no entorno do campo ou em áreas de acesso restrito aos atletas; (ii) atirar objetos, substâncias ou líquidos de qualquer natureza,
especialmente em direção a outra pessoa ou em direção à área no entorno do campo ou, ainda, no campo em si; (iii) começar um incêndio, soltar ou jogar fogos de artifício, sinalizadores, bombas e outros artifícios de fumaça e engenhos pirotécnicos, ou outros dispositivos que produzam efeitos similares; (iv) praticar conduta que possa atrapalhar o aproveitamento da Partida por outros espectadores; (v) expressar mensagens ofensivas, mensagens de natureza racista, xenófoba ou que estimulem outras formas de discriminação; (vi) estar visivelmente embriagado ou sob a influência de narcóticos ou qualquer substancia entorpecente; (vii) incomodar ou assediar outras pessoas, inclusive jogadores e/ou profissionais envolvidos na Partida; (viii) criar qualquer ameaça para a vida ou segurança de si próprio ou de outros, (ix) machucar qualquer pessoa de maneira intencional; (x) incitar comportamento violento ou danoso, ou comportar-se, ou demonstrar tendência a comportar-se, de maneira violenta, prejudicial ou que possa perturbar a ordem pública; (xi) causar dano a qualquer pessoa ou qualquer coisa a qualquer tempo; (xii) subir em estruturas e instalações não planejadas para uso geral, notadamente fachadas, cercas, muros, alambrados, barreiras, postes de luz, plataformas de câmera, árvores, mastros de qualquer tipo ou telhados; (xiii) restringir ou bloquear passagens, caminhos e ruas, entradas e saídas para áreas de circulação e saídas de emergência; (xiv) acessar, invadir ou incitar a invasão de áreas fechadas ao público ou para as quais o acesso não é autorizado; (xv) escrever, pintar, riscar ou afixar qualquer coisa nas cadeiras, banheiros, elementos estruturais, instalações ou passagens.

4. Transferência de Ingressos.

4.1 OS PORTADORES DE INGRESSO NÃO PODERÃO REVENDER, OFERECER PARA VENDA, OFERECER EM LEILÕES, SORTEAR OU DE QUALQUER FORMA ALIENAR SEUS INGRESSOS A TERCEIROS, SUJEITANDO-SE, INCLUSIVE, ÀS PENAS DA LEI.

4.2 Os Ingressos só podem ser adquiridos por meio de canais oficiais de venda autorizados pelo SCCP.
Qualquer Ingresso obtido por qualquer outro meio (por exemplo, intermediários sem autorização tais como cambistas, leilões de internet, vendedores de Ingressos pela internet, internet ou outras plataformas não oficiais de trocas de Ingressos) será automaticamente considerado nulo e inválido. Mediante solicitação do SCCP e/ou dos órgãos de segurança pública, os Portadores de Ingresso deverão explicar como, de quem, por quanto e de onde os Ingressos foram obtidos.

5. Autorização de Uso de Imagem.

5.1 Qualquer Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada que compareça a uma partida concorda incondicionalmente que, para fins comerciais ou não, sem o pagamento de qualquer valor ou compensação, poderão ser utilizados por prazo indeterminado a sua voz, imagem, fotografia ou similar, por meio da exibição de vídeo gravado ou ao vivo, radiodifusão, streaming ou outra transmissão ou gravação, fotografias ou qualquer outra tecnologia de mídia conhecida atualmente ou que venha a ser inventada, e irrevogavelmente autoriza o uso de tal voz, imagem, fotografia ou similar pelo SCCP ou terceiros autorizados pelo SCCP a utilizar tal material. Qualquer Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada presente à Partida autoriza o uso de aparelhos de gravação de imagem para fins de segurança. Cada Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada renúncia desde logo a todos os direitos e medidas que busquem impedir o uso de tais materiais, nos termos da legislação aplicável.

5.2 O Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada não poderá gravar ou transmitir qualquer som, imagem estática ou em movimento ou descrição da Partida (ou de qualquer resultado, informação ou estatística da Partida) para fins comerciais.


6. Vedações relativas a Atividades de Marketing

6.1 O Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada não poderá se envolver em qualquer forma de atividade que possa resultar em associação direta ou indireta com o SCCP, seja por meio de uso não autorizado de logos ou por qualquer outro meio.

6.2 O Portador de Ingresso ou Cliente Credenciada estará estritamente proibido(a) de realizar ou participar de qualquer atividade comercial na Arena não autorizada pelo SCCP, bem como de entregar panfletos ou informações, ou qualquer outra forma de promover ou chamar a atenção relacionados a qualquer negócio, causa (comercial ou não), exceto se aprovado expressamente, por escrito, pelo SCCP.


7. Assunção de Risco e Responsabilidade

7.1 CADA PORTADOR DE INGRESSO E PESSOA CREDENCIADA É RESPONSÁVEL POR COMPORTAR-SE NO ESTÁDIO DE MANEIRA QUE RESGUARDE SUA PRÓPRIA SEGURANÇA E A SEGURANÇA DOS DEMAIS E ACEITA TODOS OS RISCOS E PERIGOS QUE POSSA ENFRENTAR OU SOFRER ENQUANTO ESTIVER PRESENTE À PARTIDA, BEM COMO RENÚNCIA A QUALQUER MEDIDA CONTRA O SCCP RELATIVA A TAIS RISCOS E PERIGOS. O PORTADOR DE INGRESSO OU A PESSOA CREDENCIADA (EM SEU NOME OU EM NOME DE QUALQUER PESSOA INCAPAZ QUE ESTEJA ACOMPANHANDO) CONCORDA E RECONHECE QUE HÁ RISCOS À SUA SEGURANÇA E DE PERDA OU ROUBO DE SEUS PERTENCES A CAMINHO DO ESTÁDIO, NO CAMINHO DE VOLTA DO ESTÁDIO, DO LADO DE FORA DO ESTÁDIO E DENTRO DELE, NÃO SENDO O SCCP RESPONSÁVEL POR QUALQUER RESSARCIMENTO OU INDENIZAÇÃO NESSE SENTIDO.


8. Instruções dos Orientadores de Público e Não Cumprimento pelo Portador de Ingresso

8.1 Em caso de violação de qualquer das disposições destes TCGs ou de quaisquer outras leis, normas, códigos, estatutos, regulamentos ou portarias, ou de instruções dadas pelos orientadores de público, o Ingresso será automaticamente considerado nulo e inválido e os orientadores de público ou os agentes de segurança irão, conforme o caso, e sem prejuízo de outras medidas cabíveis:

(a) impedir a entrada do Portador de Ingresso no Estádio;

(b) expulsar o Portador de Ingresso do Estádio;

(c) cancelar eletronicamente o Ingresso, bem como quaisquer outros Ingressos que estejam em nome do Portador de Ingresso, caso se verifique que tais outros Ingressos também tenham sido objeto de violação; e/ou

(d) notificar as autoridades governamentais de tal violação.

8.2 Nenhum Portador de Ingresso fará jus a reembolso ou qualquer outra forma de compensação, se (i) um Ingresso for considerado nulo e inválido, (ii) a entrada não for permitida, (iii) o Portador de Ingresso entre no Estádio por meio de conduta irregular, ou (iv) o Portador de Ingresso seja expulso do Estádio com base em violação dos TCGs ou de quaisquer outras leis, normas, códigos, estatutos, regulamentos ou portarias, ou de instruções dadas pelos orientadores de público.

8.3 CADA PORTADOR DE INGRESSO É RESPONSÁVEL PELO USO DE SEU INGRESSO, BEM COMO POR SUAS ATITUDES E AÇÕES, E, NA MEDIDA EM QUE SEJA PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, DEVERÁ INDENIZAR E MANTER INDENE O SCCP E SEUS REPRESENTANTES DE TODA E QUALQUER RECLAMAÇÃO, CUSTO, DANO E RESPONSABILIDADE SOFRIDA E/OU INCORRIDA EM RAZÃO DO USO INDEVIDO DO INGRESSO PELO PORTADOR OU QUALQUER ACOMPANHANTE INCAPAZ, BEM COMO EM DECORRÊNCIA DE QUALQUER DANO OU PREJUÍZO CAUSADO PELO PORTADOR DE INGRESSO.

9. Informações Clientes

9.1 As informações pessoais que o Portador de Ingresso fornecer, direta ou indiretamente, ao SCCP por ocasião da aquisição do ingresso, poderão ser utilizadas pelo SCCP para o fim que lhe aprouver.


10. Adiamento ou Cancelamento de Partida

10.1 O Portador de Ingresso reconhece que as entidades de administração do desporto e/ou o árbitro da Partida possuem o direito, mas não a obrigação, de adiar, cancelar, interromper ou repetir parte ou a totalidade da Partida, ou alterar o horário, data e/ou local da Partida, em razão de evento de força maior ou outras razões aplicáveis.

10.2 Se uma Partida for adiada ou cancelada, o Ingresso será substituído ou reembolsado, conforme os regulamentos da entidade de administração do desporto organizadora da competição em questão.

10.3 Caso o Portador de Ingresso tenha direito a receber reembolso nos termos da Cláusula 10.2, tal reembolso será limitado ao preço pago pelo Ingresso, sem a incidência de outros custos e despesas (como, por exemplo, custos de viagem ou acomodação). Apenas o Portador de Ingresso poderá solicitar qualquer reembolso. O pedido de reembolso será acompanhado da prova da compra do Ingresso e a indicação da conta a ser creditada, devendo ser solicitado em até três dias contados da data originalmente designada para a realização da Partida. Portadores de Ingresso são responsáveis pelas providências relativas ao seu próprio transporte, viagem e acomodação referentes ao comparecimento à Partida, que devem ser planejados pelo próprio Portador de Ingresso, sob sua responsabilidade.


11. Disposições Gerais

11.1 Caso qualquer disposição destes TCGs seja considerada nula, sem efeito ou não-exequível por um Tribunal competente, o restante dos TCGs permanecerá vigente, como se tal disposição nula, sem efeito ou não-exequível não tivesse sido incluída.

11.2 Determinadas disposições destes TCGs serão repetidas, de forma condensada, para que possam ser impressas no espaço limitado disponível nos Ingressos ou outros meios informativos. Em caso de dúvida sobre o escopo ou significado das disposições consolidadas das nos Ingressos ou outros meios informativos, os termos destes TCGs prevalecerão.

11.3 Estes TCGs entram em vigor na primeira partida disputada pelo SCCP na Neo Química Arena no Campeonato Brasileiro da Série A 2016 e permanecerão vigentes por prazo indeterminado, podendo ser alterados pelo SCCP a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

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